今天才知道！原来，京东自营商品分为真自营商品和假自营商品。我们来看看吧，不要惹上麻烦！

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移动支付、一键下单、网购的便捷已经渗透到生活的方方面面。我们习惯在琳琅满目的虚拟货架上挑选自己喜欢的商品，也享受快递送货上门的轻松和愉悦。 “自营”这个词似乎已经成为品质和服务的代名词，成为很多人在电商平台购物的首选。但你有没有想过，这块金字招牌是否真的如你想象的那么靠谱呢？所有号称“自营”的店铺真的能提供让人放心的购物体验吗？

我的一个朋友在网上购物时遇到了麻烦。她在某电商平台的一家“XX品牌官方自营店”购买了一台网红吹风机。到货后，她发现做工粗糙，使用时还有刺鼻的塑料味。我联系客服想要退货，却被告知需要提供各种复杂的证明，甚至还要承担高昂的运费。几经周折，朋友身心俱疲，不禁感叹道：“这和所谓的‘自营’店和普通店有什么区别呢？”

事实上，随着电商行业的快速发展，“自营”模式已经开始鱼龙混杂。一些商家为了吸引眼球，利用消费者对“自营”的信任，设置各种文字陷阱，导致不少消费者陷入“假自营”产品的陷阱，这不仅极大地损害了消费者的利益。降低了他们的购物体验，甚至造成了经济损失。

那么，这些“假自营”店到底有什么伎俩呢？如何在享受网购便利的同时，保护自己合法权益的同时，辨别真假“自营”商品呢？

我们需要明确的是，真正的“自营”是指电商平台自己负责产品采购、仓储、物流、售后等环节的经营模式。此类店铺通常以平台名称命名，如“京东自营”“天猫超市”等，商品页面也会明显标有“自营”字样。消费者购买此类产品时，相当于直接与平台进行交易，因此在产品质量和售后服务方面更有保障。

一些商家利用消费者对“自营”的信任，刻意模糊概念，设置各种文字游戏，让消费者误以为自己是在平台自营店购物。最常见的技巧就是在店名中使用店名。添加“品牌授权”、“官方旗舰店”等字样，如“XX品牌官方自营店”、“XX官方授权自营店”等。虽然这些店在其名称中都有“自营”字样名称，其实只是品牌授权的，并不是平台直接运营的。他们在产品定价、售后服务等方面拥有更大的自主权，这与真正的“自营”有本质区别

有些商店甚至更狡猾。他们会在商品页面突出显示“京东物流”、“闪电退款”等服务，让消费者误以为这些服务是“自营”店铺的专属特权，从而放松警惕。事实上，在互联网上，这些服务都是平台向所有商家提供的，并非“自营”店独有。消费者在购物时，不能因为看到这些服务就盲目地认为商店是“自营”。

更有什者，一些店铺会在商品页面上使用“自营发货”、“自营仓储”等字样，故意混淆概念，误导消费者。事实上，这些店铺只是利用了平台的物流仓储服务，并非平台直接运营，但在产品质量、售后服务等方面与真正的“自营”店铺还有很大差距。

那么，面对这些层出不穷的“假自营”套路，我们该如何擦亮眼睛，避免陷入消费陷阱呢？

仔细核对店名，不要被“自营”、“官方”等字眼所迷惑。真正的“自营”店名通常简洁明了，不会有“授权”、“加盟”、“独家”等修饰语。如果店名中含有这些字样，就需要提高警惕，仔细识别

网友评论：“以前在网上买东西，喜欢找‘官方旗舰店’，觉得有保障，但现在看来，不一定靠谱！”

需要重点关注产品的售后政策，尤其是售后服务商。对于真正的“自营”店铺，售后服务通常由平台直接处理。当消费者遇到问题时，可以直接联系平台客服解决，而“假自营”店的售后服务往往是第三方商家或品牌商的责任。消费者在维权时可能会遇到各种障碍和借口。

网友评论：“有一次我在‘XX品牌’官方自营店买了一个电器，坏了后联系客服，被要求去该品牌售后服务，花了半天时间。”一个月才修好，真是麻烦啊！”

购物前，您可以与店铺客服沟通，询问店铺性质、售后服务等信息。对于真正的“自营”店铺，客服会明确告知消费者该店铺是平台自营，并提供相应的证明材料，而“假自营”店铺的客服往往含糊其辞或以各种理由搪塞。

网友评论：“每次在网上买东西之前，我都会先问客服是不是‘自营’，如果不是，我就不买了，省得以后自己麻烦！”

除了以上几点之外，我们还可以通过查看店铺评分、阅读其他买家的评论来判断一个店铺是否靠谱。一般来说，真正的“自营”店铺，由于有平台的背书，其产品和服务都比较优质。售后服务等方面更有保障，因此店铺评分和用户评价普遍较高。但由于缺乏有效监管，“假自营”店铺可能存在产品质量问题、售后服务差等问题，因此店铺评分和用户评价普遍较高。用户评分相对较低

网友评论：“我一般都会先看店家的评分和评论，如果评分很低，或者评论里差评很多，我就不会买，宁愿多花点钱买个安心”头脑！”

除了消费者本身需要提高警惕，学会辨别真假“自营”产品外，电商平台也应加强监管，规范商家经营行为，为消费者营造安全放心的网购环境。消费者。平台还应监管“自营产品”，严格审核店铺资质，杜绝“假自营”店铺的存在。平台应建立健全消费者投诉机制，及时处理消费者投诉维护消费者合法权益。

网友评论：“希望平台能够加强监管，防止这些‘假自营店’钻空子，损害消费者利益！”

网络购物时代，“自营”已成为一种消费趋势，也是信任的代言。 “自营”并不代表一切。消费者要保持“自营”带来的便利和实惠，保持理性的消费态度，学会辨别真假“自营”，避免陷入消费陷阱。只有这样，您才能真正享受到网上购物带来的乐趣和便利。

网友热议：“网购有风险，下单需谨慎！选择‘自营店’时一定要擦亮眼睛，多方比较，不要被‘自营’四个字所迷惑。”表面上！”