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微信又出新功能，可以查看添加好友时间了？腾讯客服回应

昨日，微信新增朋友圈可以发实况照片的功能。

微信新功能上线，朋友圈可以动了

今日17:08，有博主@路人梗在社交平台发文称，发现微信又悄悄更新了新功能可以查看添加好友时间。

微信 iOS 端 8.0.52 正式版更新后，好友社交资料页面，新增「添加时间」选项。需要注意的是，该功能目前处于灰度测试阶段，仅部分苹果用户支持。

对此，腾讯客服表示：“您可以在【通讯录】->新的朋友，查看好友添加记录，也可以在好友资料界面点击【更多信息】查看好友添加途径，但目前不支持查看添加好友的具体时间。”

有网友发文说，微信官方的解释：此时间一般是第一次添加该朋友为联系人的时间。如果你在还未添加对方时，对其设置过朋友权限，如「仅聊天」、「不让他看」、「不看他」或「加入黑名单」等，则此时间为第一次对该朋友设置权限的时间。

随后，话题词#微信好友添加时间#冲上热搜第一，引网友热议。

网友吐槽：没有用的功能又增加了

每天榨一杯豆浆噢噢吼：能不能整点有用的？ 这到底有什么？

柴火做饭斯基：感觉这玩意没啥用啊。

大珍珠小卤蛋 ：有啥用，加好友纪念日嘛。

菲甯甯宁宁：我的第一反应也是净整些没用的。

也有网友表示还行

羊毛球档案：哈哈哈哈感觉还行啊。

网友：再看看我们需要的功能吧

叶可爱· ：1.好友单删有提示；2.取消拍一拍功能；3.语音可调进度条；4.朋友圈编辑功能；5.朋友圈查询功能；6.朋友圈自定义删除功能；7.朋友圈可发长视频 不想用视频号；8.删除聊天对话框但不删除聊天记录；9.撤回消息时间延长或撤回消息不提示；10.朋友圈共同好友互动可一键设置不提醒。

央央啊央：那什么时候添加编辑朋友圈和互删功能，以及什么时候可以把你那该死的内存变小，我记得微信最开始推出宣传的就是小而美吧。

源倾轩： 建议在像dy那样子直接弄访客，谁看主页就可以知道。

张张来辣：添加已读不回就老实了。

ayao_oct：能批量删除朋友圈吗。

宋HX子 ：搜自己朋友圈能添加关键词搜索吗？我找不到以前的。

快看看自己能否查到！

你觉得这个功能有用吗？

（来源：都市快报橙柿互动）

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你能联系上腾讯游戏的人工客服吗？

封号是很多游戏打击外挂和处理问题玩家的一种主要手段。对于中国玩家来说，最令人印象深刻的就要说腾讯了。很多人会说，你不开挂，不违反游戏规定会封你号？别说，还真会，还是一次没被封过，被封一次上来就永久的，真的非常让人郁闷。要不是能力有限，我就直接去腾讯总部反映了。

本人从09年年初开始玩dnf，从初中一直玩到大学。可以说已经有了很深的感情。可是突然有一天在正常游戏时突然显示网络连接中断，本以为又是服务器抽风了。可我再次登录才发现，我的账号因为“违反dnf游戏协议”被永久封号了。（下图三年来没变过，登陆就是这样）

我TM彻底懵了，根本不知道是怎么回事。当时还立马去申诉，三次申诉都是回复我因为违反了dnf协议，但其他什么也没说，就是这个结果。找人工，也是同样的说法。当年还是能找到人工的。最后反馈无门也就不了了之。后来在查询封号那里查到我的账号从13年冻结到16年的8月17号。

我就慢慢等着，三年啊，我也还记得曾经玩过这个游戏，因为太不甘心，我要是开挂或者利用什么漏洞你封我我也认了，关键是我啥也没干啊，莫名其妙封永久，真的很让人受不了的。在18号今天我再次查询后，发现说我可以正常登录游戏了，怀着莫名的激动，再次登录了尘封三年的账号。可是却发现，游戏登录后依然提示我违反协议账号被封停。我又一次暴粗口了。再次找客服，可惜无论怎么点，连我要充钱都说了，人工也没有出来。唉，无能为力。这时我看到了客服电话，想着电话可能行，就一个电话甩过去。机器人语音提示了一大堆，选了dnf后提示说客服升级，请登录网站找客服。我又一次暴粗口了！我就是网站找的，qq聊天人工不出来，才打得电话，你说再让我去网站找，你在逗我？

三年，又一次失望了，以上都是我自己的真事，现在也只是说出来发泄一下，我知道也有和我经历类似的玩家，曾经的账号被误封过。可叹，腾讯帝国太大，不会在意一位小小的玩家，失去也没有关系。反正你玩的其他游戏也是我腾讯代理的。大不了你再申请个qq继续玩不就行了？是，事实就是我又玩了，可印象坏就是一辈子的事了。

为什么大家都说腾讯公司没有人工客服

一个企业除了盈利最重要的就是社会责任感。反观腾讯，仗着自己的流量优势，各种傲慢。客服都没有；这是很多人的感觉。

不过要说腾讯没有人工那也是不会的，腾讯不是没有客服，而是对客户的响应时间越来越长。这一点，代表着腾讯对待用户的态度。随着腾讯的业务越来越多，客服的人手不够确实是事实，一些客服业务转移到网上也是大势所趋。但是，这不代表人工客服不重要。腾讯越是让别人觉得找不到客服，越是觉得腾讯不够重视这个问题。腾讯在新浪微博上的一些账号，要么是开了精选评论，要么是有水军。为什么会这样？因为那不是腾讯的地盘，而且腾讯很清楚自己在这些非腾讯系平台用户对自己的评价是什么。

当下腾讯大部分都是AI自助，企业这样也能成本降低。据统计，人工智能客服机器人可以解决85%的常见客服问题，而一个机器人的花费只相当于一个人工坐席花费的10%，能让企业整体客服效率提升200%、管理成本下降50%、客户满意度提升40%以上、人力成本节约80%以上。

但反观阿里京东公司业务也不少啊，就腾讯客服出奇的冷漠。不过也不完全是腾讯的错，很多用户问的问题，客服压根不懂。腾讯客服分了游戏客服，微信客服，QQ客服，等等。可以互相转机的。也就是说，英雄联盟的用户要投诉，很可能问到微信充值客服那儿，微信充值客服就只有一脸懵逼了，因为不懂。所以用户就觉得很冷漠，完全没有处理问题嘛。

不可取啊 ，看看而已。

腾讯官方有300多个产品，每个产品每天都可以接到成百上千种投诉，按月算300多种产品加起来寻求人工客服帮助的可以达到千万条。每个投诉都要经过沟通审核，试想一下这是多大的工作量。而且并不是每一个人都是首先想到找人工客服，就像感冒偏要打120救护一样，因为大家都认为人工客服更加靠谱，所以一出现问题就会急忙寻求人工客服，这样便更加剧了人工客服的工作量，打不通也是常事。不仅反应用户投诉数量大，也侧面反映了，腾讯客服岗位配置确实是不够。

也希望大家理智的拨打客服，为那些真正需要的人留下一个位置。

腾讯几亿用户，微信QQ游戏加起来有多少估计只有腾讯自己知道，只有几百个客服，肯定是不够用的。但腾讯也没想扩大编制，没有继续招聘。可能这就是大公司的管理哲学吧。

希望腾讯能重视这个问题吧，一味的节约想赚钱定使人反感。也只有商业上出现竞争，才能使腾讯重视用户体验！