铁路12306,铁路12306积分如何兑换火车票

先睹为快！新版12306初体验来了！

就在今天

改版升级的中国铁路12306网站

（www.12306.cn）

正式上线运营啦！

作为好奇宝宝

小编在改版的第一时间

便体验了一把新版页面的各项热门功能

当然

为了让大家更好地看出新旧版的变化

小编也把旧版的“最后一天”记录了下来

准备好了吗？

来！咱们一睹为快！

首页

旧版首页

新版首页

小伙伴不要惊呆！

“门面”全新改版了！你没看错，就是那个12306！

什么？！左上角就是购票窗口？

这是要妥妥占领新版首页“C位”的节奏啊！

服务旅客放在“C位”，

果然是变得更加人性化了！

视觉效果

页面更加宽敞

从首页界面的整体布局来看

从以往密集的三通栏变成了宽敞的两通栏

↓↓

色调、字体趋于统一

旧版：一个页面有多个不同的字体和颜色搭配

↓↓

新版：减少了不必要的辅助色，明晰了色彩层级；

字体趋于统一，

字符和工具栏的大小也变得更大更清晰；

首页就有购票查询栏，购票、查票变得更加方便快捷

信息架构清晰、凸显重要信息

图标更加轻量，重要信息一目了然

整合了信息架构

“最新发布”、“常见问题”、“信用信息”的

一级目录放到首页最下方

旅客可根据具体需求随时进行预览、查询

登录

旧版登录页面

新版登录页面

当初不停地考验旅客眼（常）力（识）的

登录页面

已全新升级为扫码登录！

旅客打开“铁路12306”客户端

（在“铁路12306”字体上方标有路徽

和“中国铁路”字样的图标）

通过扫描功能

扫描页面上的二维码

便可直接登录到网页版

购票

旧版购票流程

↓↓

输入车站，选择车次并预定↓↓

确认个人信息、核对列车信息

支付

交易成功、查看已完成订单

新版购票流程

在首页左上角的车票购买区，可直接输入出发地、到达地和出发日期，输入后跳转到车次信息页面↓↓

选择车次并预定，进入个人信息核对页面↓↓

锁定席位，进行支付↓↓

完成支付↓↓

退票

旧版退票流程

旧版进行退票

仍要先通过左侧的“退票”栏进入退票界面

选择左侧“已完成订单”后进行退票处理

小插曲→兴高采烈进行截图的小编，到了退的时候才发现日期可以选得再远一些......

不说了，主动掏出两元智商税......

在这里也要提醒大家，买票退票一定要看好时间！！！

新版退票流程

和购票一样

新版的退票仍可以直接点击

左上角“车票”菜单中的“退改签”

进入订单详情页面

选择要退改的票，然后确认信息进行退票

哈哈哈！从哪里跌倒，就从哪里爬起来！

这次机智的小编全额退款了哦！

重点旅客服务

以往使用“重点旅客预约”功能

需旅客先进行登录

之后在左侧“我的12306”菜单栏的

二级菜单“温馨服务”中才能找到

“重点旅客预约服务单”

小编每次为腿脚不方便的奶奶申请重点旅客服务

流程申请下来都要累哭

新版的“重点旅客预约”

通过图标和文字结合的方式

设置在首页重要功能区的

第一项

（只有小编一个人在欢呼吗？！）

减少了旅客的无效点击

大大提升了使用效率

以往的遗失物品查找功能

同样需旅客先登录

并且在左侧“我的12306”菜单栏的

二级菜单“温馨服务”中找到“服务单”

新版的“遗失物品查找”栏目

可直接在首页找到

但还是要注意看管好随身携带的物品啦！

新增功能

改版后的12306网站

除增加了用户扫码登录功能

通过长期运营过程中

搜集到的旅客反映内容和需求痛点

增加了许多新的功能

首页中部

以图表+文字的形式

突出了旅客常用的功能项

新功能：共享汽车

新功能：铁路旅游

怎么样！

改版升级的中国铁路12306网站

有木有让你惊艳到？

版式变得更加美观不说

竟然还“偷偷”升级、增设了那么多功能！

确定不来体验体验？

（体验回来，别忘在评论区分享你的新发现哦！）

文图：金炫美

编辑：金炫美

购票更便捷！中国铁路12306网站即将改版升级！

改版升级的中国铁路12306网站

将于11月3日正式上线运营

网站客运服务功能更趋完善

旅客购票将更加方便快捷

改版升级的12306网站页面示意图

推出新版12306网站，是铁路部门坚持以人民为中心的发展思想、实施铁路客运提质计划、更好地为旅客提供购票服务的重要举措。

为进一步优化12306网站服务功能，改善旅客购票体验，铁路部门总结以往经验，立足打造以铁路客票销售和服务旅客为核心的全新服务平台，对网站进行了较大幅度的改版。

改版后的12306网站

功能布局更加合理

界面更加友好清晰

购票流程更加便捷

增加了用户扫码登录功能

减少了旅客无效点击

方便旅客快速购票

新改版的12306网站

以服务旅客为中心

丰富和完善了服务引导信息内容

着力满足购票、餐饮、站车服务、旅游等

旅客出行全方位服务需求

输

自2011年12306网站上线运营以来，互联网购票逐渐成为旅客购票的主要渠道，目前使用互联网购票的旅客已占购票旅客总量的70%以上，彻夜排队等候购票的现象成为历史。

铁路部门提醒广大旅客，请通过中国铁路12306网站（www.12306.cn）和“铁路12306”客户端（在“铁路12306”字体上方标有路徽和“中国铁路”字样的图标）购票，避免非正常渠道购票带来的风险。

(来源:中国铁路)