疑似未成年人游戏防沉迷限制网易家长关爱平台上线

随着未成年人网络保护受到越来越多的关注，游戏平台也纷纷采取了预防措施。南国早报客户端记者了解到，自2019年1月起，网易在15款手游产品中陆续上线防沉迷系统，并同步升级“网易家长关爱平台”。

作为国内头部游戏平台之一的腾讯游戏，旗下有《王者荣耀》《和平精英》等多款热门游戏，这些游戏也成为家长投诉的主要对象。腾讯游戏公关部有关负责人回复南国早报客户端记者称，从去年6月开始，在对已实名未成年人“限玩、限充、宵禁”基础上，专门针对“孩子冒用家长身份信息绕过监管”的问题，扩大人脸识别技术应用范围，对疑似未成年人的用户进行甄别。若用户在游戏充值环节触发人脸识别验证，系统将自动进行语音播报及画面提示，提醒正在进行游戏充值操作，这一技术已应用于腾讯游戏旗下超过100款移动游戏产品。

去年12月，腾讯游戏又以《王者荣耀》与《和平精英》作为试点，推出了“60岁及以上玩家在1个自然月内充值1000元后每次充值都需要人脸识别”的功能，防止未成年人冒用大龄用户账号绕过游戏防沉迷限制，该功能也在其他多款游戏陆续上线。

“数据显示，平均每天有724万个账号在登录环节、6万个账号在支付环节触发了人脸识别验证，登录环节有约90.5%的账号被纳入防沉迷监管，支付环节80%的账号被拦截了充值行为。”不过，该负责人说网游充值平台，虽然采取了人脸识别技术来限制未成年人游戏行为，但实际操作中依然与预期存在差异。

该负责人举例说，系统曾向一个疑似未成年人游戏行为的账号先后发起了8次人脸识别验证，结果全部顺利通过，直到家长联系平台，才发现了问题所在。对于这种情况，即便可能是未成年人操作产生的消费，但由于账号实名信息为成年人，且顺利通过了成年人的人脸识别验证，系统会视为是由成年人本人在进行游戏操作。

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