公司内部矛盾致 VPN 网络故障，巧用度娘找回管理员账号密码

我们这里公司的内部矛盾导致原网络管理员工作未交接就放长假走人，而我们集团与分公司之间的VPN网络总是断断续续，一会正常一会不正常，严重影响了工作的开展。以个人经验来看，这种情况应该是我们那台VPN设备的配置有问题，或被认为修改导致，但是由于没有管理员账号和密码，一直都无法登录进去查看解决此类问题。幸好这个世界上还有度娘这个角色，所以最终找到两个办法来恢复这台深信服的管理员账号密码，并顺利找出VPN网络经常出毛病的原因并解决。

恢复深信服默认的管理员账号和密码，是不会改动到该设备现有的配置的，所以大家如果也遇到此类问题可大胆恢复。恢复深信服VPN控制台管理员密码有两种方法，分别是：

U盘恢复（SSL VPN 5.65及以后版本适用）：

1、找一个格式为FAT32的U盘，然后在该U的第一个分区（如果只有一个分区则直接在U盘中）中建立一个空白txt文件，命名为reset-.txt。

2、把该U盘插入到这台VPN中，然后重启VPN设备。

3、当VPN设备的ALARM灯熄灭之后，等上几分钟然后拔出U盘。

4、把U盘插入到电脑，查看U盘中是否有reset-.log文件，若恢复成功则在该文件中记录恢复后的控制台密码，否则记录的是恢复失败信息。

U盘恢复方法使用感受：

我们的VPN设备是6.9，理论上是可以用U盘恢复的恢复控制台，可惜我反复试了很多次都没有成功，也没有看到U盘有reset-.log这个文件。不知道是否跟U盘有关，本想换一个U盘试试，可惜问了好几个同事竟然都没有U盘，最终放弃这个方法。

交叉线恢复法（SSL VPN 6.8及以后版本适用）：

这个方法比较简单，只需要找一条交叉线，然后直接把这台VPN设备的eth0和eth1网口相连，并且在其他网口不接线的情况下，直接重启设备，等待一段时间，eth0和eth1网口的等闪烁几次稳定后即可把线拔出，此时已成功恢复密码。

交叉线恢复方法使用感受：

这种方法比较简单，唯一麻烦的就是要有交叉线，我们平时电脑所使用的网线都是直通线。我这次比较幸运，刚好被我找到一条交叉线，所以我就是用这个方法一次就成功了。

特别说明：

以上两种方法，仅恢复密码，不影响配置！仅恢复密码，不影响配置！仅恢复密码，不影响配置！重要的事情说三遍。

经过这件事情，感觉深信服的服务还是挺好的，我再恢复密码前就是通过深信服官网的在线客服跟他们沟通，他们的服务态度挺好的，会根据我们反馈的问题尽量给出解决办法，而且响应时间挺快速的，值得点赞。