老罗rom 锤子手机情怀牌失效，遭粉丝起诉，虚假宣传引争议

一直主打“情怀”品牌的锤子手机，想用感情去打动粉丝用户，但并不是所有的粉丝都买账。

继6月18日 全线降价之后，锤子科技又迎来了新一轮的吐槽。据中国经营报报道，6月21日，自称“罗粉”的 T1用户，与罗永浩及锤子科技对簿公堂，深圳南山区法院开庭审理了这一案件。

粉转黑，锤子手机遇诉讼

这位用户表示，自己是一名忠实的“罗粉”，但却发现了4项罗永浩在锤子科技ROM发布会上宣传却未能实现的手机功能，他表示这跟罗永浩宣传的口号不一，认为这些未兑现的承诺属于虚假宣传和欺诈行为。

这些涉及“明确承诺未实现”的功能有：

锤子T1预装的APP无法删除；

缺少“语音助手”功能；

缺少电源键自动解锁功能；

没有依照承诺提供。

据钛媒体报道，该用户称，当罗永浩高调进军手机行业时，自己对锤子科技就满怀期待。但当他2014年10月30日通过天猫锤子科技旗舰店购买了一台“ T1”后，他却对锤子手机的一些功能存在质疑。因为在实际使用锤子手机过程中，发现这部手机的功能与锤子科技之前ROM发布会上宣讲的并不相符。

这位用户针对锤子手机的指责，也引得王思聪上前围观。他在微博上转发了用户状告锤子手机的微博，并评论道“老罗：情怀足够可以自动解锁。”

据深圳商报报道，这位用户和锤子科技的沟通从去年国庆节就已经开始，然而锤子科技拒绝了消协的调解，并且在之后半年时间都没有联系过他，无奈之下他只好将锤子科技起诉至法院。用户在起诉书中要求锤子科技退回手机并进行赔偿，共计索赔9920元，同时要求锤子科技对实际产品与宣传不符的地方进行公开说明。

深圳商报报道，对于用户的起诉，锤子科技方面表示，与该用户就所称的事项一直有沟通，但未能取得对方的理解。而根据这位用户爆料，锤子提出的和解条件是赔偿1000块钱并向外界保密。

罗永浩：

对于粉丝和王思聪的发难，6月22日晚老罗rom，罗永浩对此正式做出回应：测试版的某些设计在正式版中改了；我们预装的第三方软件可卸载（我们也许是第一个这么做的良心企业），但系统级软件为基础功能完整不能卸；我在微博上说过做，但技术部门因安全考虑否决了，我代表我自己道歉。

对于这场诉讼，昨日，罗永浩在微博上也回应道：他（指发起诉讼的粉丝，小编注）的诉求在道理上都是不成立的，我们胜诉了我就当它没发生过；如果我们败诉了，我会请他上视频网站对谈，我不是西门子的CEO，不会端着，不会回避问题，也不会在媒体误导舆论的情况下坐视不理。

昨日晚间19:20，罗永浩再度发表微博称：“天下事抬不过一个理字”。

对于罗永浩面临的公共问题，中国经营报发表文章认为：不可否认，罗永浩靠个人影响力，聚集了一大批“罗粉”，在他进入手机行业后，这批“罗粉”也成为了锤子手机的主要发售对象，并由此又衍生出一批“锤粉”。但目前来看，锤子科技正在遭受由“粉”转“黑”的危机。

中国经营报援引互联网分析师于斌的观点称，罗永浩开始做手机时，粉丝们都非常支持，但随着锤子科技一些策略上的失误，如突然降价，对老用户没有做好优惠服务等，在很大程度上对“锤粉”们造成了伤害。此外，由于华为、小米等手机具有明显的竞争优势，很多用户也不愿再为情怀买单。

多位专家表示，目前锤子科技的发展局势比较艰难，出货量相对较低。电信分析师付亮认为，锤子科技的第一代手机是在探索市场，而并没有想清楚要做一款什么样的手机，“锤子手机要想继续发展，首先要出三代手机，通过三代产品不断摸索市场规律”。

如今，锤子手机T3即将发售的消息不绝于耳，付亮表示，也许第三代产品会给锤子科技的命运带来一些变化。

每日经济新闻综合钛媒体、新浪微博、中国经营报、深圳商报

| 本文转自每日经济新闻 |

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